為了讓辦事群眾的體驗感更好,近日蘭山區行政審批服務局再度升級新企業開辦專區,讓每個來訪者感受到溫馨、舒適、便捷。
前臺設置更加合理。以前群眾來辦業務,在一個窗口受理審核出照后,還要再去刻章窗口填寫表單,等待刻章。為了實現“一窗受理,一口出件”,工作人員在核準完就將信息推送給刻章窗口,并且幫助企業準備好法定代表人身份證復印件和營業執照副本復印件通過內部流轉,待免費公章刻制好之后,同營業執照原件一起裝入企業開辦大禮包,一并送給企業的辦事員。真正做到了“0材料,1環節,1窗口”。
自助區更加人性化。自助區的工作臺是“蘭山審批服務”的logo,整體是一個心形,由紅黃藍三原色構成,更有視覺沖擊力,工作臺上擺有綠蘿等綠植,給辦事群眾營造清新的環境。每臺電腦旁邊還有紙質版的“業務指南”,電腦桌面上也有申辦企業所需要的各種電子版材料方便群眾查閱參考。幫辦代辦人員力量不斷壯大,為有需要的辦事群眾隨時提供免費的幫辦代辦服務,真正讓企業感受到“自助但不無助”。
“兩代表一委員工作室”更加溫馨。全新打造的工作室成為開展黨群服務的陣地,聯系代表的平臺,征集群眾意見建議的窗口。工作室有多媒體體驗區、圖書預覽區等區域構成,不但可以接待人大代表政協委員前來體驗,還能夠讓辦事群眾休閑娛樂,讓等待的時間不再無聊。
升級新企業開辦專區,是優化營商環境,推進流程再造的一次重要改革。通過“線上線下”兩手抓,蘭山區行政審批服務局為蘭山區的高質量發展營造良好的氛圍。
臨報融媒記者 朱劍鋒 通訊員 公雪
來源:瑯琊新聞網 編輯:楊婷