金雀山下展風采——工行臨沂市中支行量質并舉推動普惠金融業務

　　今年以來，坐落在臨沂市金雀山腳下的工行臨沂市中支行認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，臨沂市委、市政府和總省行普惠關于支持地方經濟建設，加大普惠金融業務發展的工作要求，按照“48”字工作思路以及“三比三看三提高”工作方法，積極推動普惠金融業務發展。截至11月20日，該行人行降準口徑貸款余額44133.46萬元，完成全年計劃的114%，新增貸款不良率為0，量質并舉，超額完成全年普惠計劃，排名穩居全轄前列，為沂蒙經濟發展注入了活力。  

　　據了解，該行一是做好貸前調查，加強風險保障。要想把控企業的經營風險，需要對企業進行全面的分析，該行為企業辦理業務前，通過多種渠道對企業進行了充分的貸前調查。首先，通過走訪企業，與法人代表進行座談，企業提供的銀行流水、納稅申報表、水電費繳納憑證等，充分了解到企業實際經營情況、財務情況，融資需求情況等；其次，通過行內工商信息查詢、企業關系查詢、法人夫妻雙方征信查詢等全面了解企業，從源頭控制風險。  

　　二是提升服務質量，加深客戶粘性。客戶粘性即是客戶忠誠度，客戶忠誠度決定了一個銀行的生存與發展前景。該行在拓展新戶的同時，通過專業的服務，獲得客戶認可，從而建立長效合作關系。工作之余，該行加強客戶經理業務技能培訓，不斷提升客戶經理專業素養，提高工作效率，以“細心、耐心、恒心”服務客戶，不僅獲得了客戶的尊重，而且增加了客戶對我行的粘度，提升了客戶在我行的綜合貢獻度。  

　　三是加大宣傳力度，全面精準營銷。該行緊緊圍繞上級行部署，充分利用“e抵快貸”、“經營快貸”、“稅務貸”、“政采貸”等產品優勢，依托白名單和總行下發的優質住宅類房地產押品名單，組織對公客戶經理對名單客戶進行梳理，開展精準營銷，確定客戶實際貸款需求，從而鎖定優質客戶。此外，該行充分發揮網點渠道優勢，全面宣傳我行網絡融資特色產品，同時走進區域市場小微企業園區，采用批量方式集中宣傳營銷我行網絡融資新產品。（梁克水、任瑞雪）